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如何加強服務型機關建設
作者:王莉紅 來源:辦公室 日期:2015-12-14 閱讀:20668

建設服務型機關,是黨和政府在新的歷史時期深入落實科學發展觀、建設具有中國特色的社會主義的重要舉措。作為民主黨派機關應積極響應這一號召,加強機關建設,提升人員素質,強化機關作風,努力建設服務型高效能機關。建設服務型機關必須從提升機關人員素質和能力入手,以強化服務意識為前提、強化服務效能為重點、健全制度為保證,把機關建設成為辦事高效、運轉協調、行為規范,具有先進服務理念、完善的服務體制、科學的服務方式、創新的服務載體,切實提高機關工作效能和服務水平。

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1122日民革貴州省委會學習傳達了民革全國機關建設工作研討會暨民革服務型機關建設工作會議。通過學習,在建設服務型機關方面主要體會如下:

??? 一、?建設服務型機關,必須從提升干部隊伍素質和能力入手

機關服務能力大小、水平高低,取決于機關干部的素質。要建設一支政治堅定、品德高尚、業務精通、開拓創新的高素質的干部隊伍,需要機關干部同時具有較高的政治素質和較高的業務素質。一是不斷優化干部隊伍結構,科學配置人才資源;二是加強對干部隊伍政治素質和業務能力的培養。除了要求機關人員參加民革中央、省統戰部、省政協、省社會主義學院以及各行政業務部門組織的各級各類培訓以外,機關內部還組織全體干部學習社會主義市場經濟知識、現代科學及法律知識,同時為拓寬視野,還分批、分期安排黨派機關干部走出去參加調研活動,與兄弟省、市委員會進行橫向交流等,使大家深入實際,在實踐中更為深刻地了解改革開放以來的巨大變化和社會各界所關注的問題,從而加深對政策、形勢的理解,在開闊眼界和增長見識中體會參政黨應盡的責任和義務。此外,還應十分注重培養機關干部的各種履職能力:一是工作創新能力。民革省委組織機關干部學習各級領導的講話,要求大家從黨派自身特點和優勢出發,堅持與時俱進、開拓創新,全面加強自身建設,提高履行職能的質量和水平。要著眼于實際,著手于實踐,著力于創新,以新的觀念推動制度創新,以新的內容推動活動創新,以新的方式推動工作創新。二是調查研究能力。調查研究是做好各項工作的基礎,只有深入調研,才能了解、發現社會關注的熱點、難點、焦點問題,才能出思路、出方案,增強工作的預見性和創造性。機關干部經常與基層組織和黨員打交道,這就為了解第一手資料提供了很好的平臺。機關干部認真傾聽基層組織和廣大黨員的意見和呼聲,主動了解基層組織在建設和發展中存在的困難和問題,并進行認真梳理,形成建議和報告,才能為省委會開展工作出思路,謀方案,充分發揮中樞作用。三是組織協調能力。提高機關干部的組織協調能力,做好機關工作的“聯絡員”,這是黨派機關的工作條件和工作特點決定的。由于黨派機關工作人員較少,但機關的日常工作和其它一些特殊工作(如參政議政、社會服務等)還要正常進行,另外,機關干部還要對下派到基層的任務認真組織,積極協調,理順各方面的關系,使之形成合力,減少阻力,保證工作任務圓滿完成。這就要求機關干部充分鍛煉自己的組織協調能力,提高交際能力,建立良好的人際關系,熟悉辦事渠道和工作程序,講究辦事方法,提高辦事效率。

??? 二、建設服務型機關,要以強化服務意識為前提

??? 服務是黨派機關工作的核心內容和宗旨,也是機關建設的出發點和落腳點。強化服務意識就是要在思想行動上下功夫,積極做好團結鼓勵、協調關系、化解矛盾等方面的工作,增強黨派組織的凝聚力和成員的向心力。培養機關干部的服務意識,必須強化機關干部的職業道德、責任意識、敬業精神,要通過系統培訓、實踐鍛煉等形式,提高機關干部的業務能力、服務本領。要樹立“為基層、為群眾服務是我們的天職”的觀念,準確地把握機關工作定位,圍繞中心、服務大局,面向基層,緊貼群眾,服務社會和百姓,創造性地履行好職責。 

??? 三、建設服務型機關,健全制度是保證

?制度更帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。創建服務型機關必須以制度為保證,建立和完善各項行之有效的機關工作制度和機制,規范服務行為,接受群眾監督,強化服務效果。一是把《國家公務員行為規范》作為機關干部在履行職責、執行公務和社會生活中所必須遵循的行為準則,使機關干部明確應該做什么,不應該做什么,提倡什么,禁止什么,自覺的從政治要求、思想品德、廉政勤政、秉公執法、文明服務、保密紀律、外事活動、行為舉止等方面規范自己的行為,自覺地接受群眾監督。二是以雙目標考核為抓手,形成一套符合機關特點、行之有效的考核激勵約束制度,把機關干部的工作、學習、作風等情況盡可能細化、量化,納入考核范疇。要通過健全完善考核評估制度,科學合理地制定考核目標、評價標準、考核程序和辦法,增強考核評估的科學性、權威性。把業務工作和黨建精神文明建設工作同研究、同部署、同檢查、同考核,充分發揮機關干部的主觀能動性,保證在思想觀念、工作思路、工作體制機制、工作內容、工作方式方法上不斷有新的突破。

??? 四、建設服務型機關,高效優質是目標

創建服務型機關必須以創新和競爭為動力,改進服務方式,提高工作效率,創新活動載體。靠活動增活力,靠創新求發展。一是要加強機關文化建設,把弘揚創新精神、提高干部素質和服務能力、營造“團結進取勤政務實”的人文環境作為機關文化建設的著力點和落腳點,建立科學的管理制度和高效的運行機制,增強機關的凝聚力和向心力。二是樹立創新意識,加強機關工作思路、工作體制機制、工作方式方法的創新。三是通過深入開展創優評比活動,增強每個機關干部的使命感、責任感,使機關工作,延伸到每個處室、每個崗位。四是要把握工作重點,緊緊圍繞黨和國家的工作核心,圍繞基層和群眾普遍關心和反映強烈的熱點、難點問題,認真梳理,做好參政議政工作,當好執政黨的參謀、助手。

新的歷史時期賦予了“服務”新的涵義,我們要在新時期的歷史背景下重新審視自己的工作,強化服務意識、創新服務方法、提高服務能力,建設高效的服務型機關,為廣大黨員、為人民、為社會做出應有的貢獻。

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